Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées, pour quelles raisons et quels sont tes droits au titre du RGPD.
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Responsable du traitement
La responsable du traitement est Claudia Filipa Rodrigues da Conceição, sous le nom commercial Claudia Rodrigues et la marque Cláudia Araújo, numéro de TVA LU36710670, dont l’adresse est 79 Route d'Esch, L-4450, Belvaux, Luxembourg.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de tes droits, écris à contato@claudiamentora.com.
Données que nous pouvons traiter
Selon la manière dont tu utilises le site et les services, nous pouvons traiter :
- des données d’identification et de contact, telles que le nom, l’email et le téléphone ;
- des données de rendez-vous, telles que le service choisi, la date, l’heure, le fuseau horaire et les notes fournies ;
- des données de paiement et de facturation communiquées par les prestataires de paiement, sans accès aux données complètes de la carte ;
- les messages et autres informations que tu choisis de partager par email, Google Meet ou pendant les séances ;
- des données techniques de base, telles que l’adresse IP, les journaux de sécurité, la langue et les informations sur l’appareil.
Finalités et bases juridiques
Les données peuvent être utilisées pour :
- gérer les rendez-vous, fournir les services et traiter les paiements, sur la base de l’exécution du contrat ;
- répondre aux demandes et assurer la communication nécessaire avant et après les séances ;
- respecter les obligations fiscales, comptables, légales et de prévention de la fraude ;
- protéger la sécurité et le fonctionnement du site, sur la base de l’intérêt légitime ;
- envoyer des communications facultatives uniquement avec un consentement ou une autre base juridique valable.
Prestataires et destinataires
Pour exploiter le site et fournir les services, Google Workspace — notamment Google Agenda, Google Meet et Gmail — peut être utilisé pour les rendez-vous, les séances et les emails ; Stripe pour les paiements ; Vercel pour l’hébergement ; et, le cas échéant, Supabase et Resend pour les fonctions techniques de base de données et d’email.
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres conditions et engagements de protection des données. Des données peuvent également être communiquées aux autorités ou à des conseillers lorsque la loi l’exige.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Selon les conditions de protection des données de chaque prestataire, ces transferts peuvent reposer sur une décision d’adéquation — notamment, le cas échéant, le Cadre de protection des données UE–États-Unis — ou sur des clauses contractuelles types. Tu peux demander plus d’informations au moyen du contact indiqué dans cette politique.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à la gestion de la relation contractuelle et au respect des obligations légales. Les durées peuvent varier selon le type de données et les exigences fiscales, comptables ou liées à la défense de droits.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système en ligne n’est totalement exempt de risques.
Tes droits
Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par la loi, tu peux demander :
Pour exercer un droit, contacte contato@claudiamentora.com. Il pourra être nécessaire de confirmer ton identité. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.
- l’accès à tes données personnelles ;
- la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement ou la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité des données ;
- le retrait du consentement, sans affecter les traitements antérieurs.
Services et liens externes
Le site contient des liens vers des services tiers. L’utilisation de ces services est régie par les politiques du fournisseur concerné, que tu dois consulter avant de lui transmettre des données.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque les services, les prestataires ou les règles applicables changent. La date de la version la plus récente est indiquée au début de la page.