Termos e Condições

Os serviços são prestados por Claudia Filipa Rodrigues da Conceição, nome comercial Claudia Rodrigues, sob a marca Cláudia Araújo, com o número de IVA LU36710670 e morada profissional em 79 Route d'Esch, L-4450, Belvaux, Luxembourg.

Para questões sobre estes termos ou sobre uma marcação, escreve para contato@claudiamentora.com.

Ao utilizar este site ou concluir uma marcação, confirmas que leste e aceitas estes Termos e Condições.

As informações apresentadas no site, no calendário de marcações e no checkout fazem parte da informação pré-contratual aplicável ao serviço escolhido.

Os serviços são prestados online e organizados da seguinte forma:

A mentoria e a análise corporal promovem autoconhecimento e orientação prática. Não substituem diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro prestado por profissionais habilitados.

As marcações disponíveis são apresentadas no Google Calendar, de segunda-feira a sábado, e estão sempre sujeitas aos horários livres no momento da reserva.

As sessões decorrem online por Google Meet. O link e os detalhes da sessão são enviados para o email indicado durante a marcação.

É responsabilidade da cliente confirmar que o email, o fuso horário e os restantes dados introduzidos estão corretos.

Os preços totais atualmente apresentados para os serviços são:

No momento da marcação é cobrada uma taxa de reserva de € 30, que é deduzida ao preço total do serviço. O saldo restante é pago separadamente através das opções comunicadas pela prestadora.

No caso da Mentoria Bússola, o saldo de € 770 pode ser pago de uma só vez ou em 3 prestações mensais de € 256,67. Por arredondamento ao cêntimo, as prestações totalizam € 770,01. O checkout Stripe apresenta sempre o valor exato antes da confirmação.

Os pagamentos, incluindo a taxa de reserva associada à marcação no Google Calendar, são processados pela Stripe. A Cláudia Araújo não recebe nem armazena os dados completos do cartão.

Os preços são apresentados em euros. Ao abrigo do atual regime luxemburguês de franquia das pequenas empresas, não é acrescentada TVA. Se o regime fiscal mudar, o valor aplicável será apresentado antes da compra.

Podes remarcar gratuitamente até 24 horas antes da hora marcada, utilizando as opções disponibilizadas no email de confirmação ou contactando a prestadora.

Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, ou a não comparência, implicam a perda da taxa de reserva de € 30.

Se a sessão tiver de ser alterada por iniciativa da prestadora, será proposta uma nova data ou, quando aplicável, devolvido o valor já pago pela sessão não realizada.

Ao marcar uma sessão, comprometes-te a:

Os conteúdos do site e os materiais, métodos, exercícios e documentos disponibilizados no âmbito dos serviços pertencem à prestadora ou são utilizados com autorização. Não podem ser copiados, vendidos, publicados ou distribuídos sem autorização escrita.

Os resultados dependem do contexto e da participação de cada pessoa. Não é garantido um resultado pessoal, profissional ou financeiro específico.

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída por lei. Dentro dos limites legais, a prestadora não responde por decisões tomadas exclusivamente pela cliente com base nas sessões ou materiais.

Manténs todos os direitos imperativos que te sejam reconhecidos pela legislação de proteção do consumidor aplicável.

Quando exista um direito legal de livre resolução e solicites que o serviço comece antes do fim desse prazo, poderão aplicar-se as consequências previstas na lei. Qualquer consentimento necessário deve ser dado de forma expressa.

Estes termos regem-se pela lei do Luxemburgo, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis no país da residência habitual da cliente.

Em caso de dúvida ou reclamação, pedimos que contactes primeiro contato@claudiamentora.com, para procurarmos uma solução amigável.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão aplicável a uma marcação é a que estiver publicada na data em que essa marcação for concluída.